Санкт-Петербург Вакансий : 1096Резюме : 24
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Дышите глубже!

газета «ПРОФЕССИЯ» № 27 (1160) /15.03.2010 - 17.03.2010/

Если вы хотите произвести самое благоприятное впечатление на работодателя, не забудьте о парфюме.  Советы здесь давать бессмысленно.

Начинаем рассказ о относительно новом направлении в бизнес-отношениях — ароматизации. Или о влиянии на поведение человека, на его реакции тех или иных запахов.  Причем речь идет именно о деловых контактах.
Чего только не выдумают в погоне за прибылью! И вот до чего додумались: с конца 90 годов в Японии, а вслед за ней и в Америке в качестве самостоятельной профессиональной и креативной технологии стал набирать обороты аромамаркетинг.

В условиях жестоких конкурентных боев, как известно, все средства хороши. Как наиболее эффективно управлять человеческим поведением? Психологи давно нашли способы кодирования нужной информации не только в языковых формах, но и при помощи разнообразных ощущений. И аромат в этой кодировке играет не последнее место. Все знают, какое мощное воздействие на человека оказывают запахи: они способны как притягивать, так и отталкивать, вызывать мощный прилив сил или же, напротив, успокаивать, вселять страх и повышать настроение. Так появилась бизнес-ароматизация. Самое пристальное внимание ей уделили представители гостиничного бизнеса.
В 2002-м году вторая по величине гостиничная сеть мира «Холидей Инн» провела опрос среди 2000 гостей, что их может раздражать в отеле. Результаты ошеломили. Оказалось, что больше всего постояльцев раздражает не отсутствие в меню ресторана омаров, не малое количество солнечных лучей, попадающих из окон, не влажные простыни и нерасторопность портье, а неприятный запах в номерах. Теперь фирменный стиль «Холидей Инн» – принудительное одорирование гостиничных номеров ароматом розы. Почему именно этого цветка? Все просто: специалисты утверждают, что запах определенных сортов роз провоцирует сговорчивость и податливость. Чтобы придать гостиничным номерам желаемый аромат, через систему кондиционирования воздуха распыляют водные растворы ароматизированных спиртов. Даже чрезвычайно малой концентрации аромата болгарской розы вполне достаточно для того, чтобы постоялец почувствовал себя уютнее. Этот метод обработки помещений, разработанный и запатентованный известным «гуру» в мире запахов Ивом Прива, был опробован в парижском «Холидей Инн», а затем рекомендован для дальнейшего распространения во всех отелях сети.
Конкуренты тут же бросились осваивать модное нововведение. Вслед за «Холидей Инн» ведущие мировые компании стали в своей деятельности использовать технологии аромамаркетинга, среди них - Marriott, Travel Charme Hotels, Holiday Inn, Arverna Kongress Hotel, Hotel Dreiklang, Hotel Mercure.
В России ароматизация пока еще не получила столь мощного распространения. Зато «наш» аромамаркетинг результативнее, т.к. компании, применяющие ароматы, редко говорят об этом открыто, и их клиенты (в магазинах – покупатели, в отелях – постояльцы) не знают, что на них пытаются воздействовать с помощью запахов. Все по науке: подсознательный фактор играет большую роль, чем сознательный.

(Окончание читайте в № 30 от 22 марта)

Елена ШАГОЯН

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.