Санкт-Петербург Вакансий : 1061Резюме : 27
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Доверяй, но проверяй

газета «ПРОФЕССИЯ» № 84 (1366) /25.07.2011 - 27.07.2011/

Чего больше всего боятся управленцы? Собственных сотрудников, такой вывод сделали эксперты КПМГ (Международная аудиторская компания со штаб-квартирой в Амстелвене, Нидерланды), проводившие свое исследование в России и Казахстане.        

Согласно их данным, участники опроса в качестве представляющих наиболее высокую степень опасности для бизнеса выбрали риски персонала (43%).

Действительно, в сравнении с угрозой попасть под пристальное внимание контролирующих органов или стать объектом недружелюбного поглощения, опасности, связанные с кадрами, выглядят более предсказуемо. Однако они проигрывают по степени прогнозируемости, например, финансовым, которые, по данным того же исследования компании КПМГ, значатся первыми в списке управленцев из Азии, Австралии, Западной Европы и Северной Америки. Пункт о персонале оказался у иностранных менеджеров лишь на шестом месте, после финансовых (51%), рыночных (48%), кредитных (47%), валютных (46%) и законодательных рисков (41%). .

Что же больше всего страшит в собственных работниках? «Для каждого этапа развития бизнеса есть свои риски персонала. Для состоявшейся компании особая тема для опасений – мошенничество и кражи на работе, именно их больше всего боятся управленцы», – замечает Екатерина Прохорова, директор по персоналу УК «Емарк».

               По мнению Екатерины Прохоровой, основная беда российских коммерческих организаций в том, что в подборе персонала редко участвует служба безопасности, и не дается должная оценка потенциального сотрудника. Однако Андрей Иванов, исполнительный директор Кадрового центра «ЮНИТИ», считает, что проблема на самом деле лежит в другой плоскости и решить ее, например, детектором лжи нельзя: «Любой бизнес строится на доверии к людям – не важно, партнеры это или сотрудники. Как можно работать, а тем более эффективно работать, когда ты постоянно опасаешься того, что один из органов подразделений твоей компании внезапно не захочет выполнять свои функции?»

Проблема мошенничества часто пересекается со вторым страхом большинства руководителей – текучкой кадров, а конкретнее – переманиванием персонала. «Наиболее очевидные риски связаны, в понимании предпринимателей, с потерей клиентской базы, если увольняется специалист в области продаж, – поясняет Екатерина Прохорова. – Однако «унести» с собой при переходе часть интеллектуальной собственности, принадлежащей компании, и ее коммерческих тайн может и любой менеджер среднего звена или инженер».

Опасаются мошенничества и переманивания специалистов, однако больше страдают от хронического «человеческого фактора», постоянно снижающего эффективность работы организации. Многие риски персонала в принципе не оцениваются, поскольку считается, что все они зависят от сотрудника и его личностных особенностей (квалификация, мотивация). Однако во многих случаях возникновение опасных ситуаций провоцируется самим руководством.

Ирена Бетанова генеральный директор Центра делового развития «Бизнесград» считает, что большая часть страхов отечественных руководителей связана с их низкой компетентностью в области управления персоналом. «Почему-то всем кажется, что это легко, а на практике оказывается, что менеджеры не в состоянии заставить своих подчиненных выполнить поставленные задачи», – замечает эксперт. - Все руководители хотят, чтобы персонал был знающим и мотивированным, однако знающих надо взращивать, а мотивированных – мотивировать. А для этого самим нужно многое уметь, помимо организации и планирования».

Оценивая типичные ответы своих студентов, обучающихся по программе МВА, Ирена Бетанова определяет, что основные инструменты большинства руководителей – это зарплаты (как пряник), а также угрозы и аттестации (как кнут). При этом мало кто вспоминает про организацию труда, управление деятельностью работников и уж тем более про внутренний мир подчиненных, определяющий их систему мотивации, особенности своего стиля управления, происходящие в коллективах процессы.

 

Материал предоставлен кадровой компанией “ЮНИТИ”

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.