Санкт-Петербург Вакансий : 1096Резюме : 23
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Анна Кутыкова: Что у них светится?

газета «ПРОФЕССИЯ» № 67 (1498) /20.06.2012 - 22.06.2012/

От продаж тупеешь, утомляет необходимость врать или скрывать правду. Спасают только предметы из шоурума – лошадки, вертолетики и мыльные пузыри.

- Я помощник менеджера по продажам.

- Разве менеджер по продажам не низшая инстанция?

- Нет, потому что он сам творец своей судьбы. Если продает хорошо, фирма процветает. А я работаю в отделе, который взаимодействует с самыми крупными сетями - «О’Кей», «Лента», «Максидом» и так далее. Моя задача сделать так, чтобы товар вовремя, без происшествий дошел до клиента.

- Но вы хотите стать менеджером по продажам?

- Нет, не хочу. От продаж тупеешь и теряешь человеческий вид. Приходится предлагать далеко не лучший товар, а я не умею врать.

- Некоторые менеджеры говорят, что не врут, и это оказывается лучшим способом завоевать доверие клиента.

- Можно не врать, но искажать правду приходится. Пришла к тебе деревянная лошадка, а болтики у нее отваливаются. Деревянная это хорошо – про материал ты говоришь, а про болтики умалчиваешь.

- Иначе не бывает?

- Бывает. Если ты любишь то, что продаешь. Влюблен ты в свою машину, знаешь все ее параметры, значит, сможешь хорошо продать. И это может касаться продуктов, игрушек, техники, хоть фаллосов резиновых.

- Интересно, менеджеры по продажам врут только по работе?

- Да, у человека может быть кристальная душа, он будет говорить правду, улыбаться, но как только включится режим менеджера, изменится даже голос. Мягкий собеседник становится быком, прущим напролом, жесткий неожиданно начинает подстраиваться под клиента.

- То, что ваша фирма торгует игрушками, сказывается на работниках?

- Да, это смягчает людей, делает их более восприимчивыми к окружающим. У нас рядом свой магазин, в офисе ест шоурум, нас заставляют изучать игрушки, заучивать их параметры.

- Когда топ-менеджер приносит в офис радиоуправляемый вертолет, это парализует работу на несколько часов…

- Однажды все дела остановились на сутки, потому что нам привезли новые мыльные пузыри. Их пускали и гейм-директор, и отдел продаж, и служба маркетинга, и бухгалтерия. Мы проверяем вертолетики, кукол, лошадок. И это втягивает.

- Что интереснее всего проверять?

- Радиоуправляемые игрушки. Как они летают, ездят, что у них светится.

- И это не мешает работе?

- Представьте, середина дня – у вас годовой отчет. И вдруг появляется машинка вот с такими колесами! Ты на полчаса выбываешь изо всех дел, все плохие мысли уходят на задний план. Поиграл – идешь делиться радостью с другими людьми, объяснять, насколько это хорошая машинка!

Александр РАССКАЗОВ

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.