Санкт-Петербург Вакансий : 1096Резюме : 23
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Как заставить сотрудников работать

газета «ПРОФЕССИЯ» № 78 (1509) /16.07.2012 - 18.07.2012/

Топ-менеджеры в большинстве своем признают: штраф как наказание работника убивает лояльность.«Наказания, особенно необоснованные, часто убивают лояльность сотрудников к компании, – убеждена Мария Гулина, специалист по работе с персоналом компании NSG Group. – Компанию, в которой практикуются жесткие штрафные санкции, зачастую воспринимают как временного работодателя, используя для получения дохода и опыта работы». 
Здесь важно сделать оговорку, что слово «штраф» отсутствует в терминологии трудового законодательства. Дело в том, что это понятие относят к административной практике, и право наказания, где бы ни было, является прерогативой государства. «Применение штрафов является незаконной мерой, но, конечно, все компании используют систему наказаний, – поясняет Светлана Мошарова, руководитель Управления по работе с персоналом ИК «ФИНАМ». – Как правило, используется депремирование, или понижающие коэффициенты к начислению премии». Наличие слишком жесткой системы наказаний способно создать негативную мотивацию у сотрудников и ухудшить атмосферу в коллективе. Но без «кнута» не обходится ни одна компания. Так, для сотрудников, имеющих проблемы с самодисциплиной, как правило, страх наказания будет более действенным, чем ожидание поощрения».
Наш рынок труда имеет два полюса. На одном - находится сегмент государственных организаций, для которого характерны патриархальный принцип работы, низкие зарплаты и слабая корреляция между качеством труда и премиями. На другом полюсе – бизнес с амбициозными требованиями к персоналу, с социальным лифтом, с готовностью платить высокие белые зарплаты и с максимальной привязкой бонусов к профессиональным успехам.
Все остальные компании находятся между ними. Таких большинство, и оно зачастую представляет собой «лоскутное одеяло» из самых разных, как правило, незрелых систем начисления зарплаты. Бессистемность и необдуманное копирование чужих подходов негативно сказывается как на персонале, так и на результатах его работы. Люди элементарно не понимают, что от них хотят. Такая разношерстная многоукладность вводит сумятицу в общепризнанные представления о мотивации труда. 
Чем выше уровень ответственности и профессионализма сотрудника, по словам руководителя Управления по работе с персоналом ИК «ФИНАМ» Светланы Мошаровой, тем сложнее и продуманнее должна быть система поощрений и наказаний. Так, для креативного продукта (например, в рекламном бизнесе) эффективны только бонусы. Штрафы нервируют, а для работников интеллектуального труда – это минус. Там, где нужна строгая дисциплина (например, в логистике), стоит выбрать сочетание штрафов и премий.
Похожую точку зрения высказывает Мария Гулина. Если в мотивационной системе линейного персонала элементы депремирования вполне уместны, то вот для сотрудников, чью результативность сложно измерить точными данными (а это львиная доля офисных сотрудников), широко использовать их эксперт не советует.

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.