Санкт-Петербург Вакансий : 960Резюме : 36
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Ключевой фактор

газета «ПРОФЕССИЯ» № 18 (1597) /18.02.2013 - 20.02.2013/

Об уровне образования кандидата работодатель может судить по диплому учебного заведения, об опыте работы - по послужному списку и рекомендациям бывших руководителей и коллег, а вот о самом главном - навыках и умении работать - рекрутерам приходится судить только по результатам тестов и собеседований. Для этих целей многие работодатели сегодня используют интервью о компетенциях.


Чтобы понять, какие именно компетенции кадровики ценят в кандидате прежде всего, аналитики компании Antal Russia в январе опросили представителей 100 российских компаний, представляющих различные индустрии.

 

Картина изменилась

Неумение самостоятельно принимать решения и лень чаще всего мешают менеджерам добиваться успехов в карьере, свидетельствуют результаты опроса компании Antal Russia. В целом, отмечают эксперты, картина идеального сотрудника для работодателя изменилась. На первый план выходят личные характеристики, а не интеллект.

81% работодателей считают ответственность основным качеством, которым должен обладать кандидат. С ними согласны 78% опрошенных соискателей. Для 78% работодателей наиболее существенными являются управленческие навыки кандидата и его умение принимать решения.

Среди соискателей эти компетенции также набрали значительное количество голосов (86 и 74%). На третье место работодатели поставили ориентированность на результат, отдав за нее 74% голосов. По мнению 73% соискателей, данная компетенция тоже входит в тройку наиболее значимых.

 

Принять решение

На вопрос о том, какие качества мешают менеджерам добиваться успехов в карьере, и работодатели, и соискатели дали схожие ответы. Наибольшее количество респондентов (66%) указали неумение самостоятельно принимать решения в качестве основного препятствия на пути карьерного роста. Более половины опрошенных (59%) отметило лень как одну из главных проблем современных менеджеров. Нехватка опыта и недостаток образования, по мнению обеих групп респондентов, не сильно препятствуют развитию карьеры.

Как отмечают эксперты Antal Russia, все больше работодателей в процессе подбора персонала используют интервью по компетенциям. Набор оцениваемых навыков и личных качеств в целом совпадает для большинства менеджерских позиций. В числе ключевых компетенций можно выделить ответственность, коммуникационные, лидерские, управленческие навыки, ориентированность на результат, умение работать в команде, организованность, порядочность и этичность.

«Если раньше основной акцент ставился на уровне интеллекта и образовании, то сейчас ключевыми факторами являются личные характеристики человека, его умение ладить с людьми, способность не только слушать, но и слышать, наличие эмпатии», — отмечает менеджер департамента финансового рекрутмента Antal Russia Ангелина Воскресенская.

По ее словам, также важна способность кандидата принимать решения в мире, который стал настолько динамичным, что не каждый в состоянии быстро сориентироваться и сделать выбор.

 

 

Ценность или компетенция

С исследователями Antal Russia не согласен Роман Иванов, старший партнер консалтинговой компании Formatta. «Ответственность и ориентированность на результат - это особая группа компетенций, в основе которых - ценности, а не навыки или знания. Влиять на такие компетенции может только лидер, под началом которого люди работают. Этим компетенциям нельзя научить, их бесполезно развивать - можно только воспитывать. Их прививает людям лидер, под началом которого они работают, - считает Иванов. - Одни и те же люди с одним лидером будут ответственными и ориентированными на результат, а с другим - нет». По его мнению, компетенции - это сплав навыков, знаний и установок. «Компетенции - это то, например, как человек решает задачи, здесь особо важно понять, как он фиксирует факты. Или насколько человек способен оказывать влияние на других, в частности, как он воодушевляет окружающих», - делится Иванов.

За последние 20 лет модель личностных компетенций работников сильно изменилась, объясняет он. Если в 1990-е годы главенствовала индустриальная модель, предполагавшая жесткие и фиксированные методы управления бизнес-процессами и персоналом, то сейчас, во времена постиндустриальной экономики, работа все чаще носит проектный характер, работодатели каждый день сталкиваются с непредвиденными ситуациями, потому что существуют в условиях плотного и беспрерывного информационного потока. Компании вынуждены меняться и менять способы управления, рассказывает эксперт: «Раньше руководитель мог созвать подчиненных раз в год и выстроить точный план работы. Сейчас решения меняются беспрерывно. Руководитель управляет не планом, а постоянными отклонениями от плана. Поэтому и компетенции нужны иные, чем раньше».

 

Сын ошибок

Компетенции - это наработанный человеком опыт и в нынешних условиях самые важные компетенции - это в самом деле ответственность и ориентированность на результат, соглашается с исследователями Татьяна Маркина, директор департамента подбора персонала кадровой корпорации Manpower. «Похоже, ответственность не обязательно врожденное качество. Оно нарабатывается с опытом, - говорит она и добавляет. - Рекрутер определяет, ответствен человек или нет, по сущим мелочам, на которые кандидат может даже не обратить внимания. Есть люди, которые заранее не посмотрят схему проезда в интернете и начинают нам звонить с вопросами. Есть те, кто опаздывает без предупреждения, а некоторые передумывают прийти и даже не предупреждают. По этим мелким поступкам сразу видно, насколько ответствен человек», - говорит Маркина.

Наталья Курантова, директор по работе с ключевыми клиентами кадровой компании Kelly Servicese, уверена, что компетенции - это не опыт, а личные качества, которые даны человеку от природы, - они либо есть, либо их нет. И, конечно же, они не поддаются совершенствованию. «Я бы на первое место поставила сегодня коммуникативность, умение работать под давлением стресса. Соглашусь с исследователями в той части, что чрезвычайно важны ориентированность на результат и умение принимать решения», - говорит она.

Несмотря на путаницу в определениях, эксперты сходятся в одном: личностные компетенции востребованы на рынке труда больше, чем образование и опыт. Среди качеств, мешающих карьере и трудоустройству, рекрутеры выделяют равнодушие к работе, безынициативность, нежелание выходить за рамки должностных инструкций и брать на себя дополнительный функционал. Но важнее всего для работодателя понять, насколько человек способен обрабатывать информацию и гибко действовать в меняющихся условиях современного рынка, считает Иванов из Formatta. «Опыт работы не имеет больше такого значения, как раньше. Каждая компания работает по-своему. Гораздо важнее понять, насколько гибким может быть человек, как он движется.

 

Александра ЛЬВОВА

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.