Санкт-Петербург Вакансий : 1175Резюме : 48
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Способность нравится

газета «ПРОФЕССИЯ» № 54 (1633) /22.05.2013 - 24.05.2013/

Эксперты Harvard Business Review уверены: руководитель, который никому не нравится, не может быть эффективным лидером.

 

Есть мнение, что настоящий лидер отнюдь не должен всем нравиться - напротив, он достигает гораздо лучших результатов, если действует через страх, а не через симпатию (еще Макиавелли считал эту теорию верной). Исследователи Джон Зенгер и Джозеф Фолкман изучили манеру руководства более 50 тысяч лидеров и пришли к выводу, что всего один из примерно 2000 может достичь успеха, если он не нравится подчиненным.
Ученые, пишет Harvard Business Review, вывели свой индекс способности нравиться - он основан на оценке модели поведения по системе «360 градусов», которая выходит далеко за рамки просто «приятного впечатления». На первый взгляд, способность нравиться похожа на некое неизменное качество личности - либо она есть, либо ее нет. Но опыт работы Зенгера и Фолкмана с тысячами лидеров говорит об обратном. Они выделили семь ключевых качеств, которые необходимо развивать лидерам, чтобы увеличить свои показатели по шкале способности нравится.


Как грипп

Эмоции заразительны - как грипп или простуда. Если лидер зол или разочарован, отмечают Зенгер и Фолкман, эти же эмоции он будет распространять на сотрудников. То же самое относится к оптимизму. Руководитель должен следить за собственным эмоциональным состоянием, потому что он воздействует на окружающих.


Доверие
Честность и твердость в выполнении обещаний. Менеджер должен регулярно спрашивать себя, доверяют ли ему сотрудники, выполняет ли он все свои обещания и обязательства, уверены ли они, что руководитель справедлив и поступает правильно? Очевидно, что людям нравятся те, кому можно доверять.


Сотрудничество

Неправильно думать, будто руководитель живет в постоянной конкуренции с другими менеджерами и специалистами. На самом деле, компания должна объединять людей для достижения общей цели, а не превращать работу в личное соревнование. Способность работать в команде - важное качество.


Учитель и наставник

Простая техника: подумайте о человеке, который вас чему-нибудь научил, помог отработать какой-то навык. Как вы к нему относитесь? Вероятнее всего, с симпатией и уважением. Большинство людей вспоминают наставников с теплотой. Лидер должен помогать подчиненным расти - это очень эффективный способ повышения способности нравится.


Источник вдохновения

Руководитель умеет быть нацеленным на результат и требовать совершенства. Но лучшие лидеры знают, что команду необходимо вдохновлять - порой даже засучить рукава и работать вместе с ней "в поле", а не просто контролировать выполнение задач. Вдохновляющий лидер вызывает куда больше симпатии.


Дальновидность

Некоторые лидеры склонны оценивать себя гораздо лучше, нежели их оценивают их подчиненные и коллеги. Этот разрыв необходимо преодолевать. Существует вполне четкая корреляция между способностью нравиться лидера и тем, насколько регулярно он получает качественную обратную связь от тех, с кем работает, и насколько серьезно работает над результатами.
Джон Зенгер и Джозеф Фолкман рекомендуют для начала выбрать два пункта из этого списка и начать над ними работать. Идеальный вариант - попросить обратную связь у команды и решить, что в данный момент больше всего нуждается в доработке, что будет наиболее важно для подчиненных. Эксперты рекомендуют составить план работы над собой, где будут обозначены конкретные действия, и придерживаться его. Оценить прогресс поможет та же обратная связь через определенный промежуток времени.

Александра ЛЬВОВА

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.