Санкт-Петербург Вакансий : 1099Резюме : 27
Разместить вакансию в газету
Разместить вакансию на сайте
Разместить резюме

Косноязычие еще никого не сделало успешным

газета «ПРОФЕССИЯ» № 94 (1079) /21.08.2009 - 24.08.2009/

В кризис выживут те, кто умеет нестандартно мыслить и хорошо говорить, утверждает бизнес-тренер и руководитель учебных программ центра риторики «Восхождение» Ирина Шиловская. Умение общаться становится одним из ключевых для работника – от рядового менеджера до управленца высшего звена. Не говоря уже о соискателях, для которых коммуникативные навыки – залог успешного приема на работу. Научиться говорить ясно и красиво может каждый, считает Ирина Шиловская. 

 

- Ирина Валерьевна, люди каких профессий к вам чаще обращаются?

- С искусством общения связаны многие сферы. Поэтому к нам приходят представители самых разных профессий –  менеджеры, адвокаты, бизнесмены, бухгалтеры, преподаватели, студенты.  По нашей статистике, процентов 30  из них – это желающие устроиться на приличную работу,  еще 30 – руководители разных уровней и частные предприниматели. Более половины учащихся у нас – наемные работники, которые в перспективе хотели бы открыть свое дело.

Говорит, как пишет

 

- Как тогда может пригодиться риторика рядовому офисному работнику?

- На работе всем приходится общаться и с сослуживцами, и с руководством. И могут возникать конфликты, могут появляться претензии начальства, которому кажется, что сотрудник недостаточно справляется со своей работой. А сам человек считает, что работает хорошо и заслуживает уважения. В таких случаях – целое искусство аргументированно объяснить, что ты хорошо исполняешь свои обязанности, отбиться от необоснованных претензий и отстоять свою честь. И в то же время объяснить свою точку зрения предельно деликатно. В этом смысле риторика очень помогает. Часто люди думают, что говорить они умеют с детства, и специально учиться этому не нужно. Но это заблуждение. Учиться искусству общения необходимо.

Язык мой — друг мой

 

- Сейчас более актуально искусство трудоустройства. Как риторика может помочь соискателю?

- При приеме на работу важно уметь произвести впечатление. Ведь речь – визитная карточка человека. Когда человек четко общается, он производит впечатление уверенного в себе человека, а это импонирует работодателю. Риторика позволяет проявить себя, подать как можно выгоднее при устройстве на работу. Ведь сейчас везде требуются коммуникабельные, уверенные в себе люди. Главное, чему мы учим – презентовать себя. Недаром, когда к Сократу привели юношу и попросили оценить его достоинства, он сказал: «Заговори, чтобы я тебя увидел!» Эти слова – фактически девиз нашего центра.

Записка в несколько строчек

 

- Рабочие вопросы часто решаются с помощью электронной переписки. Может ли здесь пригодиться искусство риторики?

- Наша специфика – не обезличенное общение, как при электронной переписке, а умение подать себя в устной речи, при визуальном контакте. Но владение мыслительной культурой позволяет нашим воспитанникам общаться на любые темы с любыми людьми и в любой форме. Если человек умеет общаться – он будет и красиво говорить, и красиво излагать свои мысли на бумаге.

Система Станиславского

 

- С какими проблемами вам приходится чаще всего сталкиваться в процессе обучения?

- Одна из главных проблем – боязнь публичных выступлений.  Руководители часто жалуются, что очень трудно найти сотрудника, который мог бы провести достойную презентацию товаров и услуг фирмы. Люди боятся большой аудитории, порой им страшно даже смотреть в глаза публике – не то, что говорить перед ней. Хотя между собой в курилках общаются прекрасно. Преодолевать этот страх – одно из первых, чему мы учим на базовом тренинге. Как педагог со стажем, могу сказать, что сломать этот страх удается в 90 процентах случаев. И в дальнейшем люди уже не боятся, а наслаждаются публичными выступлениями, получая ни с чем несравнимое удовольствие от мысли, что целиком овладевают вниманием аудитории. Они буквально парят над аудиторией. И я горжусь тем, что помогаю им раскрепоститься, открыть себя заново.

- Применяете ли вы при обучении элементы актерского обучения?

- В риторику, кроме искусства речи и мыслительной культуры, входят и элементы актерского мастерства. И хотя в чистом виде мы актерскому ремеслу не учим, его следы встречаются в повседневной работе. Например, если руководителю надо провести расширенное совещание или собрание коллектива, он, как и актер, выступает перед большой аудиторией. Поэтому приемы системы Станиславского, благодаря которым завоевывается внимание аудитории, применимы и в обучении деловой риторике.

Жизненная необходимость

 

- Сегодня многие лишаются работы, финансовые возможности ограничены. Как можно убедить человека вкладывать деньги в свое образование, а не копить их на черный день?

- На наши курсы приходят люди, у которых уже созрело желание самосовершенствоваться. Их не стоит дополнительно мотивировать – сама жизнь побудила их к этому. Ведь нынешних условиях важно не только быть профессионалом в своем деле, но и гибким, коммуникабельным человеком. А также совмещать несколько профессий.

К нам недавно пришла женщина, бухгалтер с большим стажем. Она недоумевала, почему ее уволили, хотя она прекрасный специалист, а на ее место взяли другую сотрудницу, с меньшим опытом. Оказалось, что та женщина лучше умеет общаться с людьми, может при необходимости провести презентации, переговоры. И эта бухгалтер обратилась к нам, когда почувствовала, что для конкурентоспособности на рынке труда ей не хватает навыков общения. Думаю, в кризис будут востребованы те, кто умеет нестандартно мыслить и хорошо говорить.

10 советов выступающему с публичной речью:

  1. Перед выступлением настройтесь на аудиторию. Выясните, отвечает ли содержание вашей речи интересам аудитории.
  2. Держитесь во время выступления уверенно, демонстрируя твердую убежденность в своих словах.
  3. Ваш взгляд должен быть направлен на слушателей. Не избегайте взглядов, направленных на вас.
  4. Следите за четкостью речи. Речь не должна быть слишком быстрой или монотонной.
  5. Если вы заметили, что аудитория устала, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос.
  6. Не вступайте во время выступления в дискуссии, даже если с мест раздаются провокационные выкрики.
  7. В критические моменты выступления необходимо говорить убежденно, с акцентированием каждого слова.
  8. Старайтесь нелицеприятные для аудитории места выступления подкреплять примерами.
  9. Не подавайте вида, что речь дается вам с трудом, что вы устали или что чувствуете себя неуверенно.
  10. Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание.

По материалам центра дистанционного образования «Элитариум.ру»

Артем ПИРОГОВСКИЙ

К списку публикаций

On-line газета

RSS Лента новостей о работе
Rambler's Top100
© ООО Издательский дом "Профессия", 2014.